店內所有傢俬均由商家自行派送，價格已包含送貨服務。工業大廈及有電梯的住宅可免費送貨至門口。

 

偏遠地區、村屋或無電梯的地址可能需要額外收費，具體費用請咨詢客服。如送貨需進入停車場，相關停車費用由客戶自行承擔。​

 

如送貨地址沒有升降機，上樓每層加$100-$200(實重或體積重超50KG) / $50-$150(實重或體積重50KG內)；第七層以上每層加$100-$250。費用請參考該產品網頁。

 

村屋地址免費送貨到樓下,如送貨地址需要推路，首100米平地免費，如有梯級及超過100米將產生附加費用，視乎現場環境商定。

 

部分地區（如東湧、馬灣、愉景灣等）需額外收取 HKD 150 至 500 的配送費。

 

部分偏遠或交通不便的地區可能無法提供送貨服務，具體情況請提前向客服查詢。

 

如收貨地址需要樓梯駁電梯，將會產生附加費用。

 

除指定商品外，一般商品不包安裝，如需安裝服務，將加收HK$150-$300 (確實安裝費用請參考貨品頁面)，安裝日期及時間請送貨前與我們聯繫。

 

標準送貨時間為下單後的 5 至 10 天。客人可預約送貨日期，但具體時間無法預約，我們會盡量配合。如需更改送貨時間，請提前通知。

 

我們會提前1-2天通知具體送貨日期，送貨當日將在送貨前1小時通知具體時間。如遇天氣或其他不可抗力導致延誤，我們將盡快重新安排送貨。

 

因送貨信息錯誤導致的延誤，可能會產生額外運費，請注意。

*傢俬產品換貨退貨安排*

所有訂單一經確認後，不能更改或取消。本店保留拒絕客人因尺寸、顏色、物料、設計、送貨時間等原因申請退款的權利。請在下單前仔細確認所有產品細節及要求。

 

*檢查貨品及申請換貨流程*

客人在收到貨品後，請於7天內拆箱並檢查貨品是否存在問題。如貨品有嚴重品質問題，請盡快聯繫我們，並提供清晰的貨品及包裝照片和影片進行審查。請聯繫我們的客服團隊：(電話: 68503735/67360782 / Whatsapp: 68503735/67360782)。我們將根據貨品情況安排更換零件、維修或更換整件貨品。

 

*品質問題不包括以下情況*

因天然物料特性導致的紋路差異、色差或光澤變化。

因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞，以及正常使用過程中的磨損或老化。

任何因人為或非正常使用所造成的損壞，如不當屈折、刮痕、割痕、損耗等情況將不在退換貨範圍內。

 

*不符訂單的商品處理*

如果送貨的商品與訂單不符，我們將免費安排更換。退回的商品必須保持未使用且包裝完好。如客人因個人原因無法退回原包裝，需支付額外的包裝費用。

 

*特別聲明*

購買陳列品及自取貨品不設退換服務。請在購買前仔細檢查商品狀態，陳列品和自取貨品售出後不再提供售後服務。

任何貨品若已安裝或使用，將不接受退換申請，除非出現嚴重品質問題。

 

*修訂權利*

本公司保留解釋及隨時修訂服務條款及細則的權利，並將不定期更新，所有更新將自發布之日起生效。